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こんにちは。私はビーコン ヘルプ オプションを代表してここにいます。私の名前はシンシア ワシントン ウィリアムズです。私は公認のプロのカウンセラーであり、軍人家族カウンセラーでもあります。国内外を旅し、ドイツ、ポルトガル、ハンガリー、ロンドン、スペインなどの場所で軍人とその家族のカウンセリングを行ってきました。
今日は皆さんがここに来てくださって嬉しいです。私たちは、皆さんがあまり馴染みのない言葉、無意識の偏見についてお話しします。無意識の偏見です。
では、いくつかの質問を始めましょう。この特定のセッションに関連して、私たちは無意識の偏見に気づいていますか?
? 受け入れますか? どのような種類の偏見が あなたは気づいていますか?あなた自身の活動や他人の活動に偏見を感じた経験は実際にありますか?たとえば、あなたがホンダの自動車販売店で働いているとしましょう。車を買うとは思えないような人が店に入ってきたとします。その人はどんな外見をしているのか、あなたは自動的にその人は車を買いに来たのではない、あるいはメルセデスやベントレーを買うために来たのではない、と考えるかもしれません。その人には買う余裕がないのです。私たちがこれから話すのは無意識の偏見です。これは仮説のリストであることを思い出してください。偏見が述べられているからといって、必ずしもその人が偏見を持っているとは限りません。
しかし、これは実際には、私たちが考えていなかった偏見を含めるようにリストを持ち込んで拡張する機会です。
そこで今日は、性別、経済、言語、宗教、あるいは思想的経験の他の側面によって、システム比率がどのような形で現れるかについて、いくつかの例を挙げてお話ししたいと思います。
この定義を詳しく見ていきましょう。先ほども言ったように、意識的偏見という言葉は私たちにとってあまり馴染みのない言葉ですが、
読んでみてください。無意識の偏見は、単に私たちの自然な人に対する好みです。私たちは誰でも、一緒にいたいと思う人がいます。つまり、生物学的に、私たちは実際に、自分と似た外見、話し方、興味を共有する人を好むようにできているのです。ですから、イベントに参加することを考えてみてください。そこでは、あなたに似た外見、話し方、興味を共有する人たちに引き寄せられることになります。社会心理学者は、この現象を社会的分類と呼んでいます。これは、私たちが人々をグループに分類する現象です。この好みは、私たちの通常の合理的かつ論理的な思考を回避します。そこで、無意識という言葉が登場します。
ですから、私たちは実際にこれらのプロセスを非常に効果的に使用しています。私たちはそれを直感と呼んでいますが、人々を分類するために使用するカテゴリは、何だと思いますか? 論理的ではなく、現代的ではなく、おそらく合法的でさえありません。
さらに、無意識の偏見の考えられる原因のいくつかは、私たちの文化的背景です。文化とは、私たちが何を考え、何を信じているか、どのように育ったか、家族が何をしているか、友人が何をしているか、ということであることを忘れないでください。
文化的背景、流行、文化、規範、固定観念の永続化に加えて、合理性と論理を無視することや、肯定的か否定的かを問わず何らかの仮定が優先されることも原因として考えられます。
考えられる原因のいくつか、いくつかの例に戻りましょう。
メディアや新聞が私たちに与える影響、そしてそれがどのように私たちに影響するかを見てみましょう。たとえば、長い間、映画では、強さやアクションを描写する主役で女性が試されることはなかったことを覚えているでしょう。そして、これは何を永続させたのでしょうか。これは、女性は弱いという固定観念を永続させ、無意識の偏見にもつながる可能性があります。
無意識の偏見。私たちは自分の居心地のよい場所から外れると、自分と似た人だけとコミュニケーションを取りたがるかもしれません。だから、海外で自分のような外見の人があまりいないような場所にいるとき、無意識の偏見に対処しなければ、安心してコミュニケーションが取れるような、自分のような外見の人を見つけたいと思うのです。
実際には、異なる見解や機会を持つ人々を見逃してしまうことになります。
では、どうやってこの問題に立ち向かえばいいのでしょうか。私たちは、選択的注意と呼ばれる新しい概念でこの問題に立ち向かいます。選択的注意とは、実際には、人が 1 つまたはいくつかの感覚入力を試みるが、無意識にある可能性のある他の入力を無視する認知プロセスです。選択的注意は、全体像を見ることを妨げます。
したがって、さまざまな経験、専門知識、視点、そしてワーキンググループやチームを組み込むことで、実際には、そうでなければ見えなかったメリットや視点が得られます。
包括性を持ち、私たちのワークグループに私たちと同じように考える人がいるだけでなく、他の人が自分の意見や専門知識、物事の見方を共有することにオープンであることが重要です。私たちがどのように行動し、それがグループにどのような影響を与えるかに注意を払います。非常に興味深いことです。つまり、あなたの行動は実際にグループに影響を与えるのです。
このビデオは選択的注意の表現としてどう思いますか? 選択的注意に立ち向かうことは重要なステップであり、無意識の偏見に対処するものであるとあなたは思いませんでした。
したがって、無意識の偏見に対処することは、損失や多様性を防ぐだけでなく、革新的な思考、既成概念にとらわれない思考、生産性の向上にも貢献します。意識的な考えだけでなく、無意識の偏見や習慣にも気付く必要があります。
自己認識や肯定的な肯定は、実は偏見の一種です。人種や肌の色に対して偏見を持つこともあります。知らないうちに肯定的な偏見を持つこともあります。それらが集団的に望まれているということは、偏見とみなすことができます。偏見とは、それを探求する機会を得る前に思い込みをすることです。
もう一度読んでください。 もう一度言ってください。偏見とは、実際に調査する機会を得る前に、推測することです。たとえば、アジア人はみんな頭がいいと決めつけるのは、特定のグループの人々に対する無意識の偏見です。別の例としては、背の高い人を見ると、その人がバスケットボールをやっているのかなと自動的に思い込んでしまうことがあります。ですから、これは私たちにとってはほぼ避けられないことなので、そのまま認めましょう。
それはまるで警報や緊張のポイントのようなもので、私たちは探索を始めます。そのため、これらの偏見を認識し、それに立ち向かうことを学びます。そうすれば、生産性の認識と成功を妨げません。行動に対する認識の重要性。
企業が実行できることの 1 つは、組織とメンバーがもっと注意深くなれる安全な場所であるべきであるという認識トレーニングを提供することです。そして、意思決定のラベル付け、発生する可能性のある根拠の種類、そして会社内にどのような偏見が存在するかについてあらゆるレベルで会話をすることです。
私たちは皆、たとえ認識していなくても、会社内で偏見を持っており、それを最小限に抑えるために講じられる措置を講じています。
つまり、私たちの携帯電話の特定のアプリケーションで、好きか嫌いかをスワイプして、4 人が仕事に来るまで、好きか嫌いかを決定しているということになります。
意識啓発トレーニングでは、何らかの形でスタッフ会議でそれについて話し合うかもしれません。ケーススタディについて話し合ったり、時間をかけて人々向けのトピックを選択したりして、組織内で安定的かつ戦略的な意図的な変化を生み出すことができます。1 時間である必要はありません。短くてもかまいませんが、リーダーと同僚が職場で変化を生み出す機会を持ち、マネージャーが自分自身を例として使用できるため、重要です。
なぜいつもZではなくXを選ぶのでしょうか?たとえば、職場で特定の誕生日を祝うときは、いつも全員が選ぶレストランが1つありますか?ああ、私たちは
アウトバックに行くか、ページに行くか、これらのいくつかは人ではなくアイデアに対して偏見を持っている可能性があります。したがって、それについて話し、対処できることが重要です。職場での予防策の一部、つまり文化的認識と知性は、視点を変えるきっかけになります。ある月は、このグループが好むかもしれないことに基づいて物事を行います。しかし、次の月は、別のグループの選択に基づいて物事を行います。つまり、視点を変えることを学び、常に 1 つのグループの視点だけを使用するのではなく、別の視点を使うことを学びます。
態度、礼儀正しさ、共感に留意してください。頭文字は ACE で、態度、礼儀正しさ、共感です。態度、礼儀正しさ、敬意、共感の態度、つまり、他の人がどのように感じているかを実際に考慮する態度でどのように対応するかに注意してください。多様性と包括性を尊重します。私たちは違いという同じ特徴を共有していることを理解し、多様性と包括性を単に容認するのではなく扱い、業績評価では仕事のパフォーマンスに関するフィードバックを与えます。
私が皆さんに共有したい予防策は、リーダーや同僚として、模範を示し、模範となることを奨励することです。そうすることで、認識を減らし、多様性を強調することができます。他の人が何を見ているか、異なる文化や民族的背景を持つ人をどのように扱うか。私たちは、彼らにも同じことをする傾向を与えます。
快適で慣れ親しんだものを選択し、休憩中に限定された社交グループを形成します。イベントを開催するときは、興味がないだろうと想定して排除するのではなく、必ず全員を招待し、参加するかどうかを選択できるようにすることを念頭に置いてください。
これは、オフィス外でのイベントや休憩中の社交グループでも重要です。明らかに、偏った心の状態を作り出す可能性があります。別の予防策としては、前向きな思考を持ち、適切な行動を促すことが挙げられます。
リーダーとして、人々が団結し、偏見のない包摂的な雰囲気を醸成するために私たちができることは何でしょうか。自分の行動に意識的になりましょう。時には、気づかないうちに他人を排除し、偏見を永続させてしまうことがあります。
フォローアップの質問ですが、無意識の偏見をどのように測定し、判断するのでしょうか。皆さんが利用できるインベントリ ツールがあります。I, 80 と呼ばれる、暗黙の連想テストです。暗黙の連想テストは無料で、オンラインで利用できます。ハーバード大学、ワシントン大学、バージニア大学が共同で開発しました。このテストでは、さまざまな連想を比較します。その多くについて実際に言及し、開始するための質問をします。
だから、私があなたの話を聞けないのは、あなたを見ているだけで、私たちの話を聞いていないからです。ありがとう。あなたは一人ではないことを忘れないでください。私たちは皆、ある時点で無意識の偏見の参加者です。あなたは今日、この新しい用語を学び、無意識の偏見にもっと慣れることで、非常に重要な一歩を踏み出しました。今こそ、それらの無意識の偏見に立ち向かう時です。
そして継続的なプロセスです。これは単なる 1 つのイベントではありません。プロセスであり、進歩なのです。この非常に重要なプレゼンテーションを聞いていただき、誠にありがとうございます。ご質問がある場合は、従業員支援プログラムにお問い合わせください。繰り返しになりますが、私は Beacon Health Options を代表してここにおります。ありがとうございます。