職場でのインクルージョンの促進

投稿日:9年2020月XNUMX日

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まとめ

職場を誰もが受け入れられ、つながり、尊重される場所にするためのヒントを入手しましょう。 


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それで、質問させてください。あなたは部外者になったことがありますか? 何かの状況の外側にいるように感じたことはありますか? 内側にいるだけではないのです。仕事の初日や新しい町への引っ越し、あるいは、内側にいる人がいる状況に自分が部外者のように感じたことなどでしょうか。私はロースクールに通っていたときのことを覚えています。私は32歳のときにロースクールに通い、その初日に初めて授業を受けたことを覚えています。周りを見渡すと、その部屋には200人の人がいて、私がその中で最年長だったに違いありません。私は22歳の若者に囲まれていました。私はロースクールに通っていました。夫がいて、子どもがいて、住宅ローンがありました。私は年上の学生でしたが、部外者のように感じていました。

自分がこの場に馴染めない気がしました。そして授業が終わり、ちょうど昼食の時間でした。隣に座っていた若い女性が身を乗り出して、「ねえ、私とルームメイトと一緒に昼食に行かない?」と言いました。私は… 何を考えていたかはおわかりでしょう。心の中では中学生時代に戻っていました。「えー、誰と昼食を食べればいいの? 一人で座らなきゃいけないのに」と思いました。そんなとき、この若い女性が私を彼女とルームメイトと一緒に昼食に誘ってくれました。私たちはロースクール時代から今日までずっと親友でした。つまり、私の言いたいことは、私たちは皆、部外者であることがどんな感じかを知っているということです。そして、受け入れられることがどんな感じかを知っているのです。それを念頭に置いて、私たち一人ひとりには職場でインクルージョンを育み、生み出す責任と能力があります。今日はそれについてお話しします。

こんにちは、スター・ボバトゥーンです。弁護士、講演者、トレーナーをしています。私の経歴は雇用訴訟で、差別、嫌がらせ、不当解雇などの案件を扱ってきました。ご存知のとおり、これらは私たちを国民として結びつけるすべてのものです。私は多様性カウンセラーに転身し、法律を遵守しながらフォーチュン 500 企業の多様性の拡大を支援しています。そして現在は、フルタイムの講演者兼トレーナーです。自分の仕事が大好きですが、実は、私は仕事を分解してシンプルにするのが好きです。これが私の仕事です。私は、この素晴らしい国中を旅して、私たち大人に幼稚園で学んだことを思い出させます。

手伝って。もし覚えていたら。手を離して、何だって?何だって?わかってる。自分自身に。そう言ってるのはわかってる。そして、いいことを言えないなら、何も言わないで。幼稚園でこういうことを学ぶのに、大人になると、どういうわけかもう当てはまらないと感じるのは驚きだ。でも、この2つのことを覚えていれば、世の中の苛立ちはずっと少なくなり、訴訟もずっと少なくなるだろう。

職場でのインクルージョンの促進についてお話しするために、私たちはここにいます。まず、なぜインクルーシブな環境が求められるのか、という質問です。そして、あなたは「スター、なぜ私たちはそれを望まないのか」とおっしゃるでしょう。その通りです。インクルーシブな環境は、私たち人間にとって非常に重要なものです。私たち人間には、出身地や外見に関係なく、3 つのことを求めています。受け入れられること、尊重されること、つながりを持つこと。インクルーシブな職場環境は、まさにそれを実現します。受け入れられ、つながり、尊重される機会を与えてくれるのです。

また、人間がそのように感じると、生産性が高まり、創造性が高まり、革新的になるということを理解することも重要です。これはビジネスにとっても良いことです。気分が良ければ良い仕事ができ、良い人間関係を築けるので人間にとっても良いことですが、創造性がさらに高まるのでビジネスにとっても良いことです。小学生を対象にした調査がありました。そして、包括的な学校環境は子供にとって素晴らしいことがわかりました。子供は周りの子供から、時には先生から学ぶよりも多くを学ぶからです。子供はお互いから学びます。ですから、子供は一緒にいる子供たちの多様な背景を持つ方が、より良い成績を収めます。異なる文化、異なる人種、異なるレベルの知性、異なるレベルの能力。

はい、それは子供たちの体験を向上させます。職場でも同じです。異なる文化を持つ人々がいると、職場での経験が向上し、市場で創造的になり、革新的な仕事をする能力が向上します。これが、私たちが包括的な関係を望んでいる理由ですが、私たちは誰について話しているのでしょうか?誰を包含しようとしているのでしょうか?全員ですよね?全員がその一部です。さまざまな年齢のさまざまな人々です。私たちはすべての年齢、すべての能力を包含したいと考えていますよね?すべての宗教、婚姻状況、人種、退役軍人としての地位、性別、性的指向を包含したいと考えています。そして、他にもたくさんありますが、これらは誰もが共感できると思います。私のお気に入りはもちろん、食習慣です。私はグルテンフリーで乳製品フリーです。ですから、私はパーティーでとても楽しい人だとわかっていますが、それについて考えてくれる人がいるという事実が気に入っていますし、それが私にとっても包括的な環境になります。

では、インクルーシブな環境の構成要素は何でしょうか。どうすればインクルーシブな環境が実現しているかがわかるのでしょうか。インクルーシブな環境とは、個人が敬意と尊厳を持って扱われていると感じられる環境です。その人が誰であるか、どのような経歴を持っているか、どこから来たかに関係なく、その人は尊厳と敬意を持って扱われる空間にいるのです。ありのままの自分を評価されていると感じ、自分の類似点や相違点を評価されていると感じたとき、インクルーシブな環境であることがわかります。インクルーシブな環境では、意識的である必要があります。人々を尊重し、人々を招き入れ、人々を受け入れ、人々の話に耳を傾けるよう意識的に努力する必要があります。私たちはそれを意識する必要があります。

先ほど言ったように、私はセクハラ差別に関する授業をたくさん教えていますが、多くの人が「スター、私には偏見なんてないよ。いやいや、私は誰に対しても同じように接している」と言うでしょう。でも、私たちはそうではありません。私たちは、人に対する判断に基づいて、人に対して違った接し方をするのです。私たちは偏見を持っているのです。偏見を持っていることに気付いてほしいのです。気付いていれば、何かできるからです。「スター、私には偏見なんてないよ」と言う人がいるでしょう。質問があります。ミント チョコレート チップ アイスクリームが好きな人は何人いますか。何人ですか。さあ、手を挙げてください。手を挙げてください。見てください。手を挙げている人は何人かいますが、そんなに多くはありません。では、残りの皆さんはミント チョコレート チップ アイスクリームに対して偏見を持っているということですね。あなたは何が好きですか。バニラ バター ピーカン、ですよね。私たちはみんな好みを持っています。そして、先ほど言ったように、それを知っていて、自分の好み、偏見を認めていれば、何かできるのです。所有している場合は変更できます。

しかし、もしあなたが、自分にはそのような能力がないと偽ったり、持っていないと考えたりすると、それは人に対する接し方や振る舞い方に表れてしまいます。そして、あなたは、自分が何かを言ったり、何かをしたりした状況に陥ったことがあるでしょう。そして、自分自身を見て、「なぜそんなことを言うのだろう」と思うでしょう。それは、私たちの心の中に、こうした無意識のことが起こっているからです。私は、先ほど言ったように、むしろ、それに気付くことを望みます。ただ気付くだけでいいのです。なぜなら、それを自分のものにすれば、それを変えることができるからです。それについて何かできるのです。そして、包括的な環境を確実にするもう 1 つの方法は、各人が組織に価値をもたらすという事実を理解し、受け入れることです。各人は、不可欠な部分なのです。

わかりました。それはいい考えですね。いい考えです。これらは包括的な環境の構成要素ですが、あなたにとってそれは何を意味しますか?個人にとってそれは何を意味しますか?そうですね?ええ、私にはそれが何を意味するかは分かっています。私にとって受け入れられていると感じることが何を意味するかは分かっています。それは、会議に参加するよう招待されたときのようなもので、それが受け入れられていると感じる方法です。ロースクールにいたとき、アヌという名の若い女性が私に寄りかかって昼食に誘ってくれたとき、私は受け入れられていると感じました。彼女が勉強会に私を誘ってくれたとき、そのようなことが人々に受け入れられていると感じさせます。Netflixの副社長であるヴァーナ・マイヤーズという女性は、次のように説明しています。多様性とは、部屋にさまざまな人がいることですよね?多様性とは、パーティーに招待されることですよね?あらゆる種類の人々をパーティーに招待したい。それが多様性です。しかし、インクルージョン、インクルージョンとは、パーティーに着いたらダンスに招待されることですよね?

多様性は実現できます。組織に人を招待することはできますが、私たちは彼らを招待しているでしょうか。会議に招待しているでしょうか。活動に招待しているでしょうか。同僚として、同僚が活動や彼らが行っているさまざまなことにあなたを招待すると、あなたは仲間に迎え入れられていると感じます。招待されていると感じます。従業員があなたの個人的な関心、宗教、信念を理解している場合、彼らは同意する必要はありませんが、あなたの立場を理解します。人々が健康上の懸念や子供の懸念を認識し、気付いている場合、あなたは仲間に迎え入れられていると感じます。それらの懸念が認められ、人々がその存在を認めると、あなたは仲間に迎え入れられていると感じます。彼らはあなたを完全に、全体的に見ていると感じます。彼らはあなたのすべての部分を見ています。そして、強力で前向きなコミュニケーションがあるとき、私たちは仲間に迎え入れられていると感じます。ここは、私が声を上げることができる場所です。何か気に入らないことがあれば、それを言うことができます。何か好きなことがあれば、それを言うことができます。しかし、それがあなたが望んでいることです。強力で前向きなコミュニケーションがある場所です。

私たちは皆、何も言えないとわかっている状況で働いたことがあるでしょう。それは、否定的な影響、否定的な経験、雰囲気だったかもしれません。そして、自由に話せないことがわかっています。私たちはそのような環境で働きたくありません。それは包括的な環境ではありません。ですから、私たちは受け入れられるとどんな感じがするかを知っています。どうすればいいのでしょうか。包括的な環境をどうやって作るのでしょうか。そのための方法の 1 つは、課外活動に参加し、普段とは違うことをすることです。フレンドリーになりましょう。特に、自分と似ていない人、違う人にフレンドリーになりましょう。つまり、結婚している人のことです。結婚している人だけに話しかけるのではなく、手を差し伸べて、誰に対してもフレンドリーになりましょう。会話に他の人も含めましょう。

ネットワーキング イベントに参加した時のことを覚えています。2 人の人がこのように輪になって話していて、私がその隣に来ると、その輪がすぐに開いて、私を招き入れてくれました。素晴らしい気分でした。でも、会話ではそういう風にしたいと思っています。誰かがうろうろしているのを見つけたら、ただ輪を開いて、会話に招き入れてください。耳を傾けてください。他の人の言うことに耳を傾け、人々に自己表現の機会を与えてください。そうですよね? 割り込んだり、人の話を遮ったり、他の人の話を遮ったりしたくはありません。とても失礼です。私たちは、相手の行く先がわかっていて、早くそこにたどり着きたいと思って、時々そうしてしまいます。本当に失礼です。ですから、他の人の話を聞き、他の人の視点を考慮したいのです。トピック、会場、イベントを選ぶとき、自分が何をしたいかを考えるときはいつでも、人々に対する認識を広く持つようにしてください。できる限り、全員が参加していると感じられるようにしてください。

オフィスで何かをリードするためにサインアップしてください。あなたは人々を教育したいのです。あなたは人々をけなしたくないのです。決して人々をけなしたくないのです。そして、これはさまざまな文化を持つ人々の間でよく起こることだと思います。これが問題です。私たちは時々愚かなことを言います。私たちはそうするつもりはありませんが、そうします。私たちはよくないことを言います。私たちは何かをします。害を与えるつもりはありませんが、それが表に出てしまいます。そして、そのような状況を修正するために学ぶことにオープンであることが重要です。たとえば、混血の人の多くは、この質問をよく受けます。あなたは何者ですか?すみません、私は何者ですか?どんな質問ですか?私は何者ですか?私は人間です。まず第一に、それは失礼な質問であり、非常に個人的な質問です。あなたは私の遺産、私の背景、私の民族的構成を見つけようとしています。なぜあなたに私にこれを尋ねる権利があるのですか?

そして、あなたは「まあ、ただ興味があっただけ」と言っているでしょう。ここで質問です。私があなたに「こんにちは、お会いできてうれしいです。すみません。体重はどれくらいですか」と尋ねたらどうでしょうか。これは完全に失礼ですよね。それは個人情報です。同じことです。あなたがそのように人に近づくとき、あなたは知りたいから個人情報を尋ねているのです。今、私はただこれを言いたいためにそう言っているだけです。そうなると、多くの場合、その受け手である私たちは気分を害し、やり返したり、人をけなしたりしたくなります。私の提案は、教育することです。ほとんどの人は気分を害するつもりはありません。ほとんどの人は気分を害したいわけではありません。その人に「こんにちは、あなたはただ友好的に接していて、何も意図していないのはわかっていますが、私はそれがちょっと不快に感じます。その理由はこうです」と言う方がうまくいくかもしれませんが、それだけです。人をけなすのではなく教育すれば、私たちは先に進むことができます。

私自身について、いろいろ言われたことがあるのは知っています。少し受け入れるのがつらいですが、ほとんどの場合、自分が攻撃的だとは気づかず、変わることができたので、後で感謝しています。私が馬鹿なことを続ける前に、ありがとう。とにかく、包括的な環境を作る他の方法は、笑顔を浮かべることです。私たちは笑顔でいるとずっと魅力的になります。ぜひ試してみてください。そして、これが簡単な方法です。人々に受け入れられていると感じさせる簡単な方法です。「おはようございます」と言うだけです。「おはようございます」と言うのです。通り過ぎる人を見かけたら、「おはようございます」と言うだけです。私たちは、知り合いや好きな人に「おはよう」と言うのが好きです。あまり知らない人にも、もう少し挨拶をしてみてはどうでしょうか。これで包括的な環境が作られます。

では、これについて話しましょう。寛容と受容について話しましょう。寛容と受容。私が子どもの頃、他人に対して寛容である必要があると教わったことを覚えています。わかりました。そして私はできる限りそれを実践してきましたが、大人になった今、皆さんに質問したいことがあります。もしあなたの配偶者、パートナー、愛する人があなたのところに来て「私はあなたを許容します」と言ったら、心の中で暖かくて心地よい気持ちになるでしょうか。おそらくそうではないでしょう。私たちは許容されたくありません。我慢されたくありません。私たちは受け入れられたいのです。そしてそこには違いがあります。寛容は分離に焦点を当て、無知に基づいています。受容は違いを称賛します。寛容には、ただ... お互いに我慢する2つの側面があります。お互いの存在に耐えます。それは良い状態ではありません。一方、受容は理解と一体感を育みます。寛容、寛容は、時には人々がなぜそのように行動するのかという誤解に基づいています。誤解と、その誤解に基づく判断は、理解する意欲がない、ですよね?その誤解を正す意欲がない。そして、受容には境界がありません。それらは単に同じ問題へのアプローチの異なる方法なのです。受容対寛容。

私が法律事務所で働き始めた頃、ジムとアリソンという 2 人のパートナーの下で働く機会があったことを覚えています。ジムとアリソンは 2 人とも事務所のパートナーとしてやらなければならない仕事はすべてこなしていましたが、一緒に働くにはそれぞれ違う人間でした。ジムと一緒に働くのは大好きでした。最高でした。彼はいつも私に前向きな言葉をかけてくれました。刺激を与えてくれました。彼は私がいつか素晴らしい弁護士になるだろうといつも思っていて、私はジムのために最善を尽くしました。ジムは私を全面的に受け入れてくれました。そしてアリソンがいました。アリソンのオフィスに行くのは嫌でした。すぐに叩かれるのが嫌だったからです。何をしたか、事務所でどれだけ長く働いたか、どれだけ長く働いたかは関係ありませんでした。時には仕事を終わらせようと夜中の 2 時、3 時まで残業することもありました。そんなことは関係ありませんでした。彼女はいつも私が間違ったことを 1 つ、2 つ見つけ出す才能があり、そこにだけ集中していました。

彼女は私を受け入れたのではなく、我慢したのです。彼女にとって私はただのダメな、何も知らない新人弁護士でした。しかしジムにとって、ジムは私を将来性のある新人弁護士として受け入れてくれました。私は我慢と受け入れの違いを感じました。そして私の仕事の成果はアリソンよりもジムにとってずっと良かったとあなたに知ってもらいたいです。ですから、我慢と受け入れについて考えるときに、皆さんに考えてもらいたいことがあります。

職場以外でも、インクルージョンを求めています。では、どうすればいいのでしょうか。どうすればそれを促進できるのでしょうか。1つは、世界を探索することです。また、それが許されるようになったら、ぜひ試してみてください。さまざまな料理、さまざまな娯楽、自分とは異なる文化。職場以外での情熱や関心について尋ねてみましょう。こうしてお互いを知り、インクルージョンを促進するのです。違いに関わらず、他者を受け入れたいものです。他者から学ぶ方法を探してください。世界には、他者から学べるかもしれないことが、私たちが知らないことがたくさんあります。肝心なのは、恐れないことです。自分の快適ゾーンから抜け出すことを恐れないでください。

で、もしそうしなかったらどうなるかというと、訴えられるということです。アバクロンビー&フィッチの例です。同社は人種差別で訴えられた訴訟で和解するために 50 万ドルを支払わなければなりませんでした。この従業員は、アジア系アメリカ人で、仕事中でした。その従業員は、本社の人が店内を見て回り、経営陣に「このような外見の従業員をもっと雇ってほしい」と言ったそうです。すると、彼らはポスターの XNUMX つを指差しました。若い白人のフットボール選手のような男性のポスターで、肌は茶色で... すみません、金髪です。お分かりでしょう。金髪、青い目。彼女には似ていませんでした。そして、その女性はその後すぐに解雇されました。

訴訟で分かったことは、アバクロンビー&フィッチは有色人種をあまり雇っていなかったということです。アフリカ系アメリカ人、アジア系アメリカ人、フィリピン人を雇ったとしても、倉庫で働かせていました。店頭に出してはいませんでした。とにかく、彼らは訴えられ、多額の金を支払うことになりました。IBMのような会社と比べてみてください。IBMは実際に職場でのインクルージョンの概念の先駆者でした。記録によると、IBMは1899年に最初の女性従業員を雇いました。その後すぐに、最初のアフリカ系アメリカ人従業員を雇いました。1914年には、最初の障害者を雇いました。積極的差別是正措置のずっと前、それが流行するずっと前です。彼らは最前線にいたのです。

では、よくある例は何でしょうか。会話の中での排除のよくある例です。先ほど言ったように、ほとんどの人は相手を怒らせるつもりはありません。意地悪や悪事をしようとしているわけではありません。ただ、何かについて考えていないだけです。ですから、1つは質問することです。クリスマスに何をしますか?その人がクリスマスを祝わない場合はどうしますか?ああ、大変です。私は法律秘書として働いていたとき、非常に大きな事務所から非常に小さな事務所に移りました。そこに2週間勤めた後、クリスマスの飾りを買ってオフィスを飾ろうと思いました。そうしました。素晴らしいものになるでしょう。それで、クリスマスの飾りを持ってくると、パートナーがやって来て、「私たちがユダヤ人だって知ってるよね?」と言いました。

ええ。2つは入れませんでした... ええ。だからちょっと恥ずかしかったです。つまり、彼らは知っていたので十分満足していましたが、これは私たちが考えていないときに起こることです。私たちは考えていないのです。とにかく、人々に「あなたの子供は夏休みに何をしますか?」と尋ねます。でも、もし私に子供がいなかったらどうしますか?あなたの配偶者はどう思いますか?私には配偶者がいません。そうですか?そして、ビジネスでランチに行くレストランを選ぶ場合、その決定を下すときに考慮する必要があるすべての人々のことを考えてください。

結局、私たちはみんな、インクルーシブな関係、インクルーシブな職場を望んでいます。そこで、皆さんに質問します。冒頭で、部外者のように感じたことはありますか? 部外者として外から見ているように感じたことはありますか? 皆さん、一度はそう感じたことがあるでしょう。私たちは、そのように感じたことがあるので、それがどれほどつらいかはわかっています。私たちはそれを知っています。ですから、同じように感じているかもしれない人を見たとき、私たちはそれに対して何かできることがあるともわかっています。私の場合は、誰かが私をランチに誘ってくれただけでした。それがすべてを変えました。インクルーシブな関係を育むために、私たちにできる小さなことがあります。重要なのは、私たちが個人的に責任を取らなければならないということです。私の名前はスター ボバトゥーンです。皆さんに、自分の内なる光を受け入れ、生まれながらのスターになっていただきたいと思います。お時間をいただき、ありがとうございました。

 

 

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