まとめ
- EAP プロフェッショナルは、マネージャーが従業員をサポートする上で重要な役割を果たします。
- トラウマ的な出来事の直後に取るべき重要なステップがいくつかあります。
- 監督者も自分自身の面倒を見る必要があります。
職場の安全と健康を確保するためにどれだけ努力しても、自然災害、職場での事故、人為的な大惨事、深刻な病気や死亡など、悲惨な事件が発生することがあります。管理者として、職場で重大な事件が発生した場合に備えて行動計画を準備しておくことが適切です。
歴史的に、組織はトラウマ的な事件を「通常業務」に素早く移行することで対処してきました。このアプローチは、従業員が感じる本当の重圧を無視または否定してきました。最近になってようやく、多くの雇用主が、職場でのトラウマ的な事件の感情的な影響が仕事のパフォーマンス、安全性、グループの士気、身体的健康、精神的健康を損なう可能性があることを認めるようになりました。専門家は、事件後に従業員をすぐにサポートすることが回復を助け、長期的な精神的ダメージを防ぐのに役立つことを知っています。研究によると、そのようなサービスを受けた従業員は欠勤が少なく、治療の必要性が少なく、雇用主に対する障害や法的請求の申し立ても少なくなります。
あなたの組織には従業員支援プログラム (EAP) があるため、トラウマ的な出来事が発生した後にあなたと従業員を支援するために次のサービスを受けることができます。
経営コンサルティング
インシデント発生後、EAP プロフェッショナルが以下のサポートを提供します。
- 重傷または死亡事故の場合の家族への通知
- 影響を受けた従業員の機能レベルと職場継続能力を判断する
- 従業員が利用できる介入サービスの特定
- 他の従業員とのコミュニケーション
- 従業員が職場復帰した後に注意すべき遅延ストレス反応の症状を理解する
即時介入
EAP の専門家は、事件発生後すぐに従業員に対応し、サポート環境を提供します。これにより、安全と安心の感覚を植え付けることができます。カウンセリング セッションは実施しませんが、従業員が自分の体験を語れるようにすることで、従業員の体験を検証します。
報告会
デブリーフィングは、EAP の専門家が主導する、機密性が高く、偏見のない、感情的なサポートと教育を提供するセッションで、従業員が事故前の機能レベルに戻るのを支援します。デブリーフィング セッションは通常、事故の 24 ～ 72 時間後に開催され、事故に関わった全員を対象に実施されます。デブリーフィングでは、参加者にトラウマや悲嘆反応に関する情報を提供し、個人的な経験が正常な反応であることを理解できるようにします。グループでの経験は、トラウマによって生じることが多い孤立感を軽減します。また、従業員が健全なソーシャル ネットワークを再構築し、対処戦略を学ぶのにも役立ちます。
ファローアップ
一部の人にとっては、トラウマが長期間にわたって深刻な影響を及ぼす可能性があり、専門家の助けが必要になります。事件後に仕事のパフォーマンスが低下した従業員がいる場合は、従業員と職場のために EAP の専門家に相談することが重要です。心的外傷後ストレス障害の発症を防ぐには、仕事を休むこととカウンセリングが必要になることがよくあります。
セルフケア
上司は、職場でのトラウマ的な出来事が自分の健康に及ぼす個人的な影響に気づくのが遅いことがよくあります。健康的なライフスタイルの習慣と、家族、友人、EAP カウンセラーなどの専門家からのサポートを得ることは、従業員にとってもあなたにとっても同じくらい重要です。自分自身のケアも忘れないでください。
リソース
国立ホスピス緩和ケア機構
職場での悲しみ：重大な出来事の後に従業員が対処できるよう支援する
詳しくはこちら
まとめ
- EAP プロフェッショナルは、マネージャーが従業員をサポートする上で重要な役割を果たします。
- トラウマ的な出来事の直後に取るべき重要なステップがいくつかあります。
- 監督者も自分自身の面倒を見る必要があります。
職場の安全と健康を確保するためにどれだけ努力しても、自然災害、職場での事故、人為的な大惨事、深刻な病気や死亡など、悲惨な事件が発生することがあります。管理者として、職場で重大な事件が発生した場合に備えて行動計画を準備しておくことが適切です。
歴史的に、組織はトラウマ的な事件を「通常業務」に素早く移行することで対処してきました。このアプローチは、従業員が感じる本当の重圧を無視または否定してきました。最近になってようやく、多くの雇用主が、職場でのトラウマ的な事件の感情的な影響が仕事のパフォーマンス、安全性、グループの士気、身体的健康、精神的健康を損なう可能性があることを認めるようになりました。専門家は、事件後に従業員をすぐにサポートすることが回復を助け、長期的な精神的ダメージを防ぐのに役立つことを知っています。研究によると、そのようなサービスを受けた従業員は欠勤が少なく、治療の必要性が少なく、雇用主に対する障害や法的請求の申し立ても少なくなります。
あなたの組織には従業員支援プログラム (EAP) があるため、トラウマ的な出来事が発生した後にあなたと従業員を支援するために次のサービスを受けることができます。
経営コンサルティング
インシデント発生後、EAP プロフェッショナルが以下のサポートを提供します。
- 重傷または死亡事故の場合の家族への通知
- 影響を受けた従業員の機能レベルと職場継続能力を判断する
- 従業員が利用できる介入サービスの特定
- 他の従業員とのコミュニケーション
- 従業員が職場復帰した後に注意すべき遅延ストレス反応の症状を理解する
即時介入
EAP の専門家は、事件発生後すぐに従業員に対応し、サポート環境を提供します。これにより、安全と安心の感覚を植え付けることができます。カウンセリング セッションは実施しませんが、従業員が自分の体験を語れるようにすることで、従業員の体験を検証します。
報告会
デブリーフィングは、EAP の専門家が主導する、機密性が高く、偏見のない、感情的なサポートと教育を提供するセッションで、従業員が事故前の機能レベルに戻るのを支援します。デブリーフィング セッションは通常、事故の 24 ～ 72 時間後に開催され、事故に関わった全員を対象に実施されます。デブリーフィングでは、参加者にトラウマや悲嘆反応に関する情報を提供し、個人的な経験が正常な反応であることを理解できるようにします。グループでの経験は、トラウマによって生じることが多い孤立感を軽減します。また、従業員が健全なソーシャル ネットワークを再構築し、対処戦略を学ぶのにも役立ちます。
ファローアップ
一部の人にとっては、トラウマが長期間にわたって深刻な影響を及ぼす可能性があり、専門家の助けが必要になります。事件後に仕事のパフォーマンスが低下した従業員がいる場合は、従業員と職場のために EAP の専門家に相談することが重要です。心的外傷後ストレス障害の発症を防ぐには、仕事を休むこととカウンセリングが必要になることがよくあります。
セルフケア
上司は、職場でのトラウマ的な出来事が自分の健康に及ぼす個人的な影響に気づくのが遅いことがよくあります。健康的なライフスタイルの習慣と、家族、友人、EAP カウンセラーなどの専門家からのサポートを得ることは、従業員にとってもあなたにとっても同じくらい重要です。自分自身のケアも忘れないでください。
リソース
国立ホスピス緩和ケア機構
職場での悲しみ：重大な出来事の後に従業員が対処できるよう支援する
詳しくはこちら
まとめ
- EAP プロフェッショナルは、マネージャーが従業員をサポートする上で重要な役割を果たします。
- トラウマ的な出来事の直後に取るべき重要なステップがいくつかあります。
- 監督者も自分自身の面倒を見る必要があります。
職場の安全と健康を確保するためにどれだけ努力しても、自然災害、職場での事故、人為的な大惨事、深刻な病気や死亡など、悲惨な事件が発生することがあります。管理者として、職場で重大な事件が発生した場合に備えて行動計画を準備しておくことが適切です。
歴史的に、組織はトラウマ的な事件を「通常業務」に素早く移行することで対処してきました。このアプローチは、従業員が感じる本当の重圧を無視または否定してきました。最近になってようやく、多くの雇用主が、職場でのトラウマ的な事件の感情的な影響が仕事のパフォーマンス、安全性、グループの士気、身体的健康、精神的健康を損なう可能性があることを認めるようになりました。専門家は、事件後に従業員をすぐにサポートすることが回復を助け、長期的な精神的ダメージを防ぐのに役立つことを知っています。研究によると、そのようなサービスを受けた従業員は欠勤が少なく、治療の必要性が少なく、雇用主に対する障害や法的請求の申し立ても少なくなります。
あなたの組織には従業員支援プログラム (EAP) があるため、トラウマ的な出来事が発生した後にあなたと従業員を支援するために次のサービスを受けることができます。
経営コンサルティング
インシデント発生後、EAP プロフェッショナルが以下のサポートを提供します。
- 重傷または死亡事故の場合の家族への通知
- 影響を受けた従業員の機能レベルと職場継続能力を判断する
- 従業員が利用できる介入サービスの特定
- 他の従業員とのコミュニケーション
- 従業員が職場復帰した後に注意すべき遅延ストレス反応の症状を理解する
即時介入
EAP の専門家は、事件発生後すぐに従業員に対応し、サポート環境を提供します。これにより、安全と安心の感覚を植え付けることができます。カウンセリング セッションは実施しませんが、従業員が自分の体験を語れるようにすることで、従業員の体験を検証します。
報告会
デブリーフィングは、EAP の専門家が主導する、機密性が高く、偏見のない、感情的なサポートと教育を提供するセッションで、従業員が事故前の機能レベルに戻るのを支援します。デブリーフィング セッションは通常、事故の 24 ～ 72 時間後に開催され、事故に関わった全員を対象に実施されます。デブリーフィングでは、参加者にトラウマや悲嘆反応に関する情報を提供し、個人的な経験が正常な反応であることを理解できるようにします。グループでの経験は、トラウマによって生じることが多い孤立感を軽減します。また、従業員が健全なソーシャル ネットワークを再構築し、対処戦略を学ぶのにも役立ちます。
ファローアップ
一部の人にとっては、トラウマが長期間にわたって深刻な影響を及ぼす可能性があり、専門家の助けが必要になります。事件後に仕事のパフォーマンスが低下した従業員がいる場合は、従業員と職場のために EAP の専門家に相談することが重要です。心的外傷後ストレス障害の発症を防ぐには、仕事を休むこととカウンセリングが必要になることがよくあります。
セルフケア
上司は、職場でのトラウマ的な出来事が自分の健康に及ぼす個人的な影響に気づくのが遅いことがよくあります。健康的なライフスタイルの習慣と、家族、友人、EAP カウンセラーなどの専門家からのサポートを得ることは、従業員にとってもあなたにとっても同じくらい重要です。自分自身のケアも忘れないでください。
リソース
国立ホスピス緩和ケア機構
職場での悲しみ：重大な出来事の後に従業員が対処できるよう支援する
詳しくはこちら