上司との対立を解決する

◇投稿日 26年2019月XNUMX日◇

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まとめ

  • 感情をコントロールする
  • 問題に対するあなたの見解を共有する
  • 相互に受け入れ可能な解決策を特定する

エリックはそれを持っていた。 彼の上司であるアンジーが、エリックが望んでいて働いていたプロジェクトを別の同僚に与えたとき、彼は怒って傷ついた. 「私は自分が有能であることを示すために一生懸命働いてきましたが、アンジーは私にこれ以上の責任を負わせようとはしません」と、上司と対決することに神経質になっているエリックは言います。

エリックのように、ほとんどの人は雇用主に立ち向かうことを恐れています。 しかし、紛争を回避すると、状況が悪化することがよくあります。 ただし、優れた対立解決スキルを使用すると、コミュニケーションの経路が開かれ、仕事の期待が明確になり、職場環境がより快適になり、上司との関係が改善され、専門的な成長の可能性が高まります。

これらの手法を使用して、仕事上の競合を解決してみてください。

感情をコントロールする

上司と向き合う前に、冷静になる時間を取りましょう。 これは、問題解決に役立つ心の状態を確立するのに役立ちます。 「私対私の上司」という態度をとったり、問題を話す前に結果を予測したりすると、努力は失敗します。

話し合いの時間と場所を考慮してください。 中断や気を散らすものがない可能性が高いニュートラルな会場を選ぶのが最善です。

対立に対処し、根底にある問題とニーズを探る

どのようにコミュニケーションを取るかが、紛争を強力に解決するための鍵です。 非難したり非難したりしないように注意しながら、問題に対するあなたの見解を共有してください。 上司に対する気持ちではなく、問題に集中してください。 時間をかけて上司の反応に耳を傾け、彼女の視点から状況を見てみましょう。 邪魔しないでください。 敬意を持って合理的な会話をすることで、本当の問題を明確にすることができます。

対立は、異なる価値観、好み、方法と目標、または要因の組み合わせをめぐって噴出する可能性があります。 多くの場合、対立は満たされていないニーズや期待から生じます。 そしてほとんどの場合、率直で正直なコミュニケーションがなければ、関連する問題を解決することは困難です。

この例では、Angie は、Erik が自分の仕事に対してより多くの責任とコントロールを望んでいることを認識していませんでした。 その結果、エリックはアンジーのことを、出世しようとする自分の努力を常に押しつぶしている横柄なマイクロマネージャーと見なしていました。 これらの感情がアンジーの注意を引いたとき、彼女はエリックに、プロジェクトを同僚に任せることは個人的な攻撃ではなく、エリックのスキルや仕事の質に対する彼女の意見を反映したものでもないことを保証しました.

相互に受け入れ可能な解決策を特定する

時間をかけて自分の立場と気持ちを明確にした後、期待することを定義します。職場環境や上司との関係を改善するために何が必要ですか? 要求しないでください。 代わりに、関係者全員のニーズを満たす解決策を見つけたいと上司に伝えてください。 前向きで現実的な解決策が見つかるまで、アイデアを互いに跳ね返します。

対立に対処することの前向きな可能性を忘れないでください。 エリックの状況が良い例です。 アンジーは、より多くの挑戦と責任を求めるエリックの願いを知って喜んでいました. 「結局のところ」と Erik は言います。 彼女はまた、委任の利点を見失いました。 現在、彼女はスタッフが現在の仕事と差し迫った仕事について話し合い、手元にあるプロジェクトを委任するために隔月のミーティングを主催しています。

リソース

職場での対立を解決する: 職場の全員のための XNUMX の戦略 ケネス・クロークとジョーン・ゴールドスミスによる。 Jossey-Bass、2011年。

紛争解決ネットワーク

クリスティン・P・マーティン

まとめ

  • 感情をコントロールする
  • 問題に対するあなたの見解を共有する
  • 相互に受け入れ可能な解決策を特定する

エリックはそれを持っていた。 彼の上司であるアンジーが、エリックが望んでいて働いていたプロジェクトを別の同僚に与えたとき、彼は怒って傷ついた. 「私は自分が有能であることを示すために一生懸命働いてきましたが、アンジーは私にこれ以上の責任を負わせようとはしません」と、上司と対決することに神経質になっているエリックは言います。

エリックのように、ほとんどの人は雇用主に立ち向かうことを恐れています。 しかし、紛争を回避すると、状況が悪化することがよくあります。 ただし、優れた対立解決スキルを使用すると、コミュニケーションの経路が開かれ、仕事の期待が明確になり、職場環境がより快適になり、上司との関係が改善され、専門的な成長の可能性が高まります。

これらの手法を使用して、仕事上の競合を解決してみてください。

感情をコントロールする

上司と向き合う前に、冷静になる時間を取りましょう。 これは、問題解決に役立つ心の状態を確立するのに役立ちます。 「私対私の上司」という態度をとったり、問題を話す前に結果を予測したりすると、努力は失敗します。

話し合いの時間と場所を考慮してください。 中断や気を散らすものがない可能性が高いニュートラルな会場を選ぶのが最善です。

対立に対処し、根底にある問題とニーズを探る

どのようにコミュニケーションを取るかが、紛争を強力に解決するための鍵です。 非難したり非難したりしないように注意しながら、問題に対するあなたの見解を共有してください。 上司に対する気持ちではなく、問題に集中してください。 時間をかけて上司の反応に耳を傾け、彼女の視点から状況を見てみましょう。 邪魔しないでください。 敬意を持って合理的な会話をすることで、本当の問題を明確にすることができます。

対立は、異なる価値観、好み、方法と目標、または要因の組み合わせをめぐって噴出する可能性があります。 多くの場合、対立は満たされていないニーズや期待から生じます。 そしてほとんどの場合、率直で正直なコミュニケーションがなければ、関連する問題を解決することは困難です。

この例では、Angie は、Erik が自分の仕事に対してより多くの責任とコントロールを望んでいることを認識していませんでした。 その結果、エリックはアンジーのことを、出世しようとする自分の努力を常に押しつぶしている横柄なマイクロマネージャーと見なしていました。 これらの感情がアンジーの注意を引いたとき、彼女はエリックに、プロジェクトを同僚に任せることは個人的な攻撃ではなく、エリックのスキルや仕事の質に対する彼女の意見を反映したものでもないことを保証しました.

相互に受け入れ可能な解決策を特定する

時間をかけて自分の立場と気持ちを明確にした後、期待することを定義します。職場環境や上司との関係を改善するために何が必要ですか? 要求しないでください。 代わりに、関係者全員のニーズを満たす解決策を見つけたいと上司に伝えてください。 前向きで現実的な解決策が見つかるまで、アイデアを互いに跳ね返します。

対立に対処することの前向きな可能性を忘れないでください。 エリックの状況が良い例です。 アンジーは、より多くの挑戦と責任を求めるエリックの願いを知って喜んでいました. 「結局のところ」と Erik は言います。 彼女はまた、委任の利点を見失いました。 現在、彼女はスタッフが現在の仕事と差し迫った仕事について話し合い、手元にあるプロジェクトを委任するために隔月のミーティングを主催しています。

リソース

職場での対立を解決する: 職場の全員のための XNUMX の戦略 ケネス・クロークとジョーン・ゴールドスミスによる。 Jossey-Bass、2011年。

紛争解決ネットワーク

クリスティン・P・マーティン

まとめ

  • 感情をコントロールする
  • 問題に対するあなたの見解を共有する
  • 相互に受け入れ可能な解決策を特定する

エリックはそれを持っていた。 彼の上司であるアンジーが、エリックが望んでいて働いていたプロジェクトを別の同僚に与えたとき、彼は怒って傷ついた. 「私は自分が有能であることを示すために一生懸命働いてきましたが、アンジーは私にこれ以上の責任を負わせようとはしません」と、上司と対決することに神経質になっているエリックは言います。

エリックのように、ほとんどの人は雇用主に立ち向かうことを恐れています。 しかし、紛争を回避すると、状況が悪化することがよくあります。 ただし、優れた対立解決スキルを使用すると、コミュニケーションの経路が開かれ、仕事の期待が明確になり、職場環境がより快適になり、上司との関係が改善され、専門的な成長の可能性が高まります。

これらの手法を使用して、仕事上の競合を解決してみてください。

感情をコントロールする

上司と向き合う前に、冷静になる時間を取りましょう。 これは、問題解決に役立つ心の状態を確立するのに役立ちます。 「私対私の上司」という態度をとったり、問題を話す前に結果を予測したりすると、努力は失敗します。

話し合いの時間と場所を考慮してください。 中断や気を散らすものがない可能性が高いニュートラルな会場を選ぶのが最善です。

対立に対処し、根底にある問題とニーズを探る

どのようにコミュニケーションを取るかが、紛争を強力に解決するための鍵です。 非難したり非難したりしないように注意しながら、問題に対するあなたの見解を共有してください。 上司に対する気持ちではなく、問題に集中してください。 時間をかけて上司の反応に耳を傾け、彼女の視点から状況を見てみましょう。 邪魔しないでください。 敬意を持って合理的な会話をすることで、本当の問題を明確にすることができます。

対立は、異なる価値観、好み、方法と目標、または要因の組み合わせをめぐって噴出する可能性があります。 多くの場合、対立は満たされていないニーズや期待から生じます。 そしてほとんどの場合、率直で正直なコミュニケーションがなければ、関連する問題を解決することは困難です。

この例では、Angie は、Erik が自分の仕事に対してより多くの責任とコントロールを望んでいることを認識していませんでした。 その結果、エリックはアンジーのことを、出世しようとする自分の努力を常に押しつぶしている横柄なマイクロマネージャーと見なしていました。 これらの感情がアンジーの注意を引いたとき、彼女はエリックに、プロジェクトを同僚に任せることは個人的な攻撃ではなく、エリックのスキルや仕事の質に対する彼女の意見を反映したものでもないことを保証しました.

相互に受け入れ可能な解決策を特定する

時間をかけて自分の立場と気持ちを明確にした後、期待することを定義します。職場環境や上司との関係を改善するために何が必要ですか? 要求しないでください。 代わりに、関係者全員のニーズを満たす解決策を見つけたいと上司に伝えてください。 前向きで現実的な解決策が見つかるまで、アイデアを互いに跳ね返します。

対立に対処することの前向きな可能性を忘れないでください。 エリックの状況が良い例です。 アンジーは、より多くの挑戦と責任を求めるエリックの願いを知って喜んでいました. 「結局のところ」と Erik は言います。 彼女はまた、委任の利点を見失いました。 現在、彼女はスタッフが現在の仕事と差し迫った仕事について話し合い、手元にあるプロジェクトを委任するために隔月のミーティングを主催しています。

リソース

職場での対立を解決する: 職場の全員のための XNUMX の戦略 ケネス・クロークとジョーン・ゴールドスミスによる。 Jossey-Bass、2011年。

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